คำถามที่คนใช้โซเชียลมักเริ่มคิดคือ ข้อมูลที่เห็นและการเชื่อมต่อกำลังเปลี่ยนพฤติกรรมหรือความสัมพันธ์อย่างไร หมวดนี้อธิบายองค์ประกอบของแพลตฟอร์ม ผลกระทบที่เกิดขึ้น และแหล่งข้อมูลที่ควรตรวจสอบเพิ่มเติม